スパ　1996年入社

仕事の内容と1日のスケジュールを
教えてください。

スパは日帰り温泉施設「オーシャンスパ Fuua（フーア）」の運営を行っています。 主な仕事は、フロント・リビング・スパの3種類に分かれ、シフトも早番・遅番の2交代制となります。こちらは、フロントでの早番のスケジュールを紹介します。
出勤すると、まずはお客様を迎え入れる準備をします。気持ち良く利用していただけるよう、館内の掃除や、消毒をします。オープン前には早番全員で朝礼をし、お客様の情報や注意事項を共有します。
10時にオープンすると、ご来館いただいたお客様へチェックインを行います。また、電話の問い合わせがありますので、その対応もします。
11時30分には交代で昼食休憩をとり、社内の従業員食堂でご飯を食べます。
午後はお帰りになったお客様のリストバンドの消毒や、使用したロッカーの清掃・忘れ物のチェック、館内着の補充などをして、18時に仕事終了となります。
宿泊・日帰りと様々なお客様がお越しになりますが、すべての皆様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフで一致団結しお客様をお迎えしています。

【1日のスケジュール】

9時	出勤　メールチェック　オープン準備　清掃
9時30分	朝礼
10時	スパオープン フロントにてチェックイン業務 スパ館内着＆タオルセット渡し 電話応対
11時	レストラン入口オープン
11時30分	休憩（30分）
14時30分	後礼 リストバンド回収 ロッカー清掃
15時	休憩（15分） 館内着補充
16時	休憩（15分）
18時	退社

女性の働きやすさはいかがですか。
長く勤める秘訣をおしえてください！

勤続27年。女性の働きやすさは、会社の制度がしっかりしていることだと思います。 産休制度や育休制度、短時間勤務制度など、結婚し、子供が生まれてからも、会社からの多くのサポート体制が整っている為、継続して勤めている女性が多いです。 働く環境も、男性・女性関係なく平等に仕事をしています。 とても働きやすい環境で、相手を思いやるやさしい心を持った方が多く働いています。 お互いに気軽に声を掛け合い、コミュニケーションも良く取っています。相手を尊重しあう風土も働きやすさに繋がっています。 長く勤める秘訣は、仕事を楽しむ事だと思います。

これまで経験された部署はなんですか。
またジョブローテーション制度についてどう思いますか。

1. 料飲サービス（紅梅亭）
2. フロントサービス（フロント・団体顧客）
3. 総務
4. 料飲サービス（TOA）
5. スパ

部署によって仕事の内容が変わってくるため、新しい仕事について学ぶことができます。自身の知識やスキルアップに繋がり、成長を実感できます。

学生の皆さんへ一言お願いします。

お客様からいただく感謝の言葉や感動の共有が、仕事のやりがいに繋がっています。 サービス業は楽しいです。心を込めて接客することで、お客様が喜んでくださる。 そして、とても幸せな気持ちになれる仕事です。