仕事内容
熱海ベイリゾート後楽園はホテル、スパ、フードマーケットを備えた複合型リゾートです。1965年の創業より培ってきたおもてなしの心をもとに、日々多くの宿泊・日帰りのお客様をお迎えしています。 様々な用途でお越しいただいたお客様にご満足いただくために、当社では大きく分けて3つの部、更には多くの部署に分かれ、互いに協力・連携を取りながら施設を運営しています。
営業部
フロント、レストラン、スパなどをはじめとした施設の運営、お客様へのサービスを提供する、接客最前線の部です。 幅広い知識と部署間の連携により、お客様への最善のおもてなしを提供します。
マーケティングセールス部
個人のお客様のご予約を承る「予約センター」、団体のお客様のご予約を承る「販売」、室料の管理を行う「レベニューマネジメント」からなる部です。 お客様のご要望に叶う提案や、施設の魅力を伝えることで集客に繋げます。
管理部
「総務」「経理」「施設」が揃います。 裏側のお仕事とはなりますが、でスタッフや施設を支える欠かせない業務です。
調理
「洋食」「和食」「大厨房」の厨房に分かれ、配属場所で技術を発揮していただきます。 パフォーマンスキッチンでのお客様へのお料理サービスも行うため、接客サービスも求められます。
ジョブローテーション制度
ジョブローテーションとは、定期的に職場の異動や職務の変更を行う制度のことです。 総合職で入社すると、定期的に部署の異動を繰り返します。様々な経験を積むことで個々のスキルアップや、会社全体の理解を深めることができます。 部署と部署が密接に関わる機会が多く、過去に経験した部署のスキルを活かすことが可能です。 またお客様の稼働状況により、忙しい時間帯の部署へ応援にいく「複数職務制度」も備え、全社一丸となりお客様をお迎えしています。 ジョブローテーションにより、人間関係も広がるため風通しの良い温かな社風の醸成に繋がります。
ジョブローテーション 一例（2013年入社スタッフ）
| 2013年7月 | 顧客サービス※ 本配属 |
|---|---|
| 2014年2月 | 予約センター |
| 2017年6月 | 企画※ |
| 2019年4月 | 総務 |
| 2021年2月 | フロントサービス |
| 2023年7月 | スパ |
お問い合わせ
株式会社東京ドーム・リゾートオペレーションズ
〒413-8626 静岡県熱海市和田浜南町10-1
TEL : 0557-82-5460（総務直通）
総務／採用担当